Здравствуйте! В прошлом году мои родственники из другого города подарили 2 ваши новогодние композиции (мне и маме). Они были из голубой ели (нобилис), с шарами в сиреневой гамме. Это было волшебство и восторг – ОЧЕНЬ качественно, аккуратно, грамотно, и красиво! Каждая иголочка на своём месте! Там была даже крошечная электрическая гирлянда! Вдобавок, у меня уже был свой собственный новогодний букет в высокой вазе, именно в таких тонах, и получилась одна большая композиция, от которой глаз невозможно было отвести все долгие праздники! В этом году родственники решили повторить прошлогодний успех, и я получила нелепую кучу небрежно собранных веток туи и обычной местной пихты, из которой торчали 2 белые свечи, взъерошенная белая птичка, коробочки хлопка и метёлки овса. И не было в этой куче ни какой-то идеи, ни красоты, ни стиля, ни настроения. Я бы назвала это «Ой, отстаньте!». Это не вопрос моего личного ВКУСА, это вопрос КАЧЕСТВА и ПРОФЕССИОНАЛИЗМА. Я попыталась найти на вашем сайте фото «оригинала», который выбрали мои родственники – и …. не нашла, и неудивительно, потому, что – кто же закажет такую нелепость? Судя по птичке, это мог бы быть «Подарочный ящик с новогодней композицией», судя по хлопку и свечам – «Композиция с магнолией». ОВСА я не увидела НИ В ОДНОЙ новогодней композиции, и правильно – чё ему там делать? По крайней мере, в таком сочетании… Я, разумеется, сердечно и «восторженно» поблагодарила родственников, но было отчаянно жаль потраченных ими денег. Я ВСЁ понимаю, что цены выросли, что много заказов, что - устали, что нобилис закончился (или не пришёл), остался овёс… Это всё может произвести впечатление на человека, который во флористике первую неделю работает. Нельзя так безразлично относиться к «лицу» своей фирмы, тем более, город у нас небольшой, и количество потенциальных клиентов – ограничено. Ваш «хлеб» - наше хорошее настроение и восторженные отзывы. Я лично, после этого Нового года, у вас - вряд ли что решусь заказать, и знакомым никому не посоветую. Желаю конторе в Новом году успехов, и надеюсь, следующие подарки моих родственников меня порадуют : )). Юлия, Томск
01.02.2023
|
Ответ от: Менеджера
Юлия, благодарим Вас за обратную связь. При создании наших работ мы следуем следующим принципам: 1. Учет всех пожеланий заказчика: 2. Соответствие готовой композиции, композиции которую выбрали на сайте. Так же самый важный критерий -- это одобрение заказчика. Мы всегда отправляем фото готовой работы на утверждение. Если в композиции предполагается изменение состава это так же согласовывается с заказчиком так же при согласовании изменений стремимся сохранить настроение первоначального варианта. Отправляя заказчику фотографию, согласовавываем изменения и только после этого отправляем окончательный вариант на доставку.
В следующий раз наша работа обязательно Вам понравится✨
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
0
Отзыв о Мастерской Цветаева
19.12.2022
|
Автор: Александра
Просто лучшее мастера❤❤❤
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+2
Благодарность!
09.12.2022
|
Автор: Наталья
Огромное спасибо всей команде! Букет заказывала из другого города. Получатель был в полном восторге и восхищении! Букет сказочный! Вы лучшие! ❤️❤️❤️
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+1
Отзыв о Мастерской Цветаева
04.12.2022
|
Автор: Любовь
Дочка подарила букет еще 17.11 а он до сих пор стоит , огиомное спасибо за Ваш труд
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+4
Отзыв о Мастерской Цветаева
29.11.2022
|
Автор: Ольга
я рада, что нашла в нашем городе такую компанию по оформлению букетов. Браво! вы -молодцы! приятно заказывать у вас цветы! Удачи вашему бизнесу! Бордовые хризантемы -выше всех похвал!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+2
Отзыв о Мастерской Цветаева
28.11.2022
|
Автор: Данил
Приятный продавец, отзывчивый, помогает с выбором, сделали букет в наилучшим виде, даже сам не ожидал, что такое возможно, рекомендую!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+2
Букет на День матери
27.11.2022
|
Автор: ANNA BELAGINA
Уважаемый коллектив салона, безмерно благодарю вас за труд! Вы делаете такую красоту своими руками! За всю свою жизнь я не получала более необычного и красивого букета! Дочка сделала мне подарок ко Дню матери,заказав у вас букет. Цветы свежие,необычные,оригинальное сочетание,подача. Да всё! Видно,что всё сделано с любовью и профессионализмом! Еще раз спасибо за ваш труд!!!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+2
Отзыв о Мастерской Цветаева
07.11.2022
|
Автор: Марина
Спасибо огромное! Сделали очень красивый букет моей подруги! Оперативная и качественная работа , подруга в восторге !!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+1
Отзыв о Мастерской Цветаева
04.11.2022
|
Автор: Елена
Благодарю Мастерскую букетов Цветаева,за великолепные букеты,которыми каждый праздник радую свою дочь,живущую в Томске. Вот и очередной праздник,день рождение дочери и вновь, шикарный букет!!! Спасибо флористам за вкус,стиль и качество исполнчемых букетов,спасибо девочкам менеджерам,за профессионализм и индивидуальный подход,спасибо курьерам за заказы в срок,всей команде огромная благодарность!!!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+3
Отзыв о Мастерской Цветаева
25.09.2022
|
Автор: Глеб
Заказываю букеты в данной компании уже 3 года. И за эти 3 года я понял что компания дорожит клиентами, специалисты вам всегда напомнят о важных датах совершали покупки это ОГРОМНЫЙ плюс. Опытный флорист всегда поможет вам подобрать букет, доставка всегда доставит в срок, при вручении от себя еще поздравят в стихах. Цветы всегда свежие и стойкие. Ну и при таких плюсах о ценах думаю смысла нет упоминать. Думаю в Томске такого уровня магазинов 1 или 2. КТО ЕЩЕ СОМНИВАЕТСЯ ГДЕ ПОКУПИТЬ МОГУ СКАЗАТЬ ТОЛЬКО ЗДЕСЬ. НЕ ПОЖЕЛЕЕТЕ. Оценка 5+ из 5.
Юлия, благодарим Вас за обратную связь.
При создании наших работ мы следуем следующим принципам:
1. Учет всех пожеланий заказчика:
2. Соответствие готовой композиции, композиции которую выбрали на сайте.
Так же самый важный критерий -- это одобрение заказчика. Мы всегда отправляем фото готовой работы на утверждение. Если в композиции предполагается изменение состава это так же согласовывается с заказчиком так же при согласовании изменений стремимся сохранить настроение первоначального варианта.
Отправляя заказчику фотографию, согласовавываем изменения и только после этого отправляем окончательный вариант на доставку.
В следующий раз наша работа обязательно Вам понравится✨
ещё