Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш сервис! Будем рады видеть Вас в Мастерской! Благодарим за доверие!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+1
Отзыв о Мастерской Цветаева
07.07.2021
|
Автор: Молькина Татьяна Геннадьевна
Всегда заказываю цветы в мастерской Цветаева. Свежие цветы, квалифицированные и вежливые флористы. Очень приятно зайти. Всегда выхожу с красивым букетом и хорошим настроением. Спасибо за вашу работу!!!
23.07.2021
|
Ответ от: Менеджера
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплые слова! Это очень Важно для Нас, каждый отзыв клиента о нашей работе, дает нам стимул развиваться и стараться для Вас! Вы нас мотивируете!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+1
Отзыв о Мастерской Цветаева
17.06.2021
|
Автор: Алина
Заказывали 15.06. необычный букет для главного врача. Мастерская спасались на все ?. Спасибо ,что вы есть. Ещё буду заказывать !!!
27.06.2021
|
Ответ от: Менеджера
Алина, Добрый день! Благодарим Вас за доверие! Будем рады помочь Вам снова!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+1
Отличный выбор
24.05.2021
|
Автор: Вадим
Живу далеко от Томска, а приятные минуты хочется доставить не сообщением. Отлично когда исполняют желание по изготовлению букета и вовремя доставка. Спасибо
27.06.2021
|
Ответ от: Менеджера
Вадим, Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что доверяете нам эмоции Ваших близких людей! Для нас эмоции получателя очень ценны!
Благодарим за доверие!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+1
Спасибо!
17.05.2021
|
Автор: Юлия
Живу не в Томске, а так хочется сделать приятный сюрприз родным! Впервые заказала в этом магазине букет, маме на подарок. Не могла выбрать, какой букет собрать. Предложили несколько вариантов, как букет был готов, отправили фотографии. Я ещё попросила фотоотчёт, без проблем, по получению отправили. Маме понравился)
Живу не в Томске, а так хочется сделать приятный сюрприз родным! Впервые заказала в этом магазине букет, маме на подарок. Не могла выбрать, какой букет собрать. Предложили несколько вариантов, как букет был готов, отправили фотографии. Я ещё попросила фотоотчёт, без проблем, по вручению, отправили. Маме понравился)
27.06.2021
|
Ответ от: Менеджера
Юлия, Здравствуйте!
Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания! Вы по достоинству смогли оценить наш сервис!
Благодарим за доверие!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+1
Отличная фирма
15.05.2021
|
Автор: Андрей
Уже не первый раз обратился к вам. Всё прекрасно. Проконсультировали, помогли с выбором. Нужна была доставка рано утром, курьер доставил вовремя, в 6:30 утра. Теперь если нужен букет - только к Вам.
27.06.2021
|
Ответ от: Менеджера
Андрей, Здравствуйте!
Мы очень рады, что Вы выбираете нас для самых Важных событий! Благодарим Вас за доверие и обратную связь!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+1
Отзыв о Мастерской Цветаева
05.05.2021
|
Автор: Татьяна
Не довольна оказанными услугами. Живу в другом городе и очень хотела порадовать дорогого человека в День Рождения. Выбирала Компанию, опираясь на высокий рейтинг и рекомендации. Очень надеялась получить высокое качество, на которое рассчитывала, но увы... Теперь обо всем по порядку: сделала заказ рано утром, до начала рабочего дня, указав время доставки букета с 12 до 13. Менеджер сразу же ответила по WhatsApp, что заказ принят и что со мной свяжутся, когда заказ будет готов. Я написала, что мне еще требуется выбрать коробку и добавить еще несколько цветов, на что снова получила ответ, что когда флорист приступит к работе - свяжется со мной... Далее, в 10:50, чувствуя, что приближается время доставки, а со мной еще так никто и не связался, я позвонила сама. Далее, еще через 10 минут со мной начали работать, общаясь в переписке. Не буду углубляться в детали, но на протяжении всего общения было ощущение, что мне делают одолжение, а не оказывают услугу за вполне приличную стоимость, мой заказ стоил более 5 000 руб. (может, конечно, для этой Компании это недостаточная сумма, чтобы уделять клиенту больше внимания). Далее, мне снова ответили, что когда букет будет готов, флорист отправит мне фото... В 12-20, снова не дождавшись, я спросила по WhatsApp, готов ли букет, т.к. доставка должна была быть до 13-00. На что, через 5 минут мне ответили, что да, готов и уже уехал! Я была очень удивлена, высказала свое недовольство, что заказ уехал до согласования со мной. Отмечу, что у меня были замечания к букету, которые можно было бы устранить, если бы увидела букет до отправки, не говоря уже о том, что композиция на сайте отличается от конечного результата. Об этом есть предупреждение, но все же хотелось бы, чтобы эти расхождения были минимальны((( ...И последнее ФИ: я попросила менеджера сообщить мне, что букет вручен, чтобы позвонить имениннице и поздравить лично. Когда, получив ответ, что букет вручен, я связалась с именинницей, то узнала, что курьер позвонил, но она на минутку отлучилась и попросила подождать, а мне сообщили, что букет доставлен, т.е. мой звонок оказался преждевременным((( В общем, к большому сожалению, осталась недовольна услугами Компании "Цветаева"((( Не советую
27.06.2021
|
Ответ от: Менеджера
Здравствуйте, Татьяна!
Приносим извинения за сложившуюся ситуация! Был большой поток заказов, работали в порядке очереди! Мы учтем Вашу обратную связь, надеемся, что больше такого не повториться!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+1
Все отлично
03.05.2021
|
Автор: Максим
Обращаюсь не в первый раз. Сам нахожусь в другом городе. Заказы всегда доставляются вовремя и в лучшем виде. Жена очень довольна. Цветы стоят реально долго.
27.06.2021
|
Ответ от: Менеджера
Максим, Здравствуйте!
Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и доставить положительные эмоции Вашей жене! Благодарим Вас за доверие!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
0
Прекрасный букетик
02.05.2021
|
Автор: Сергей
Заказываю здесь уже не первый раз, снова собрали прекрасный букетик, девушке была в восторге от такой красоты? Огромное вам спасибо, и всей вашей команде за помощь ?
27.06.2021
|
Ответ от: Менеджера
Сергей, Здравствуйте! Благодарим Вас за доверие! Нам безумно приятно читать такие отзывы!
Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
0
Симпатичный подарочек
02.05.2021
|
Автор: Ирина и Лидия
Вот такой симпатичный подарочек получился к Пасхе ! Получатель счастлив, только позитивные и радостные эмоции ☺️☺️☺️
27.06.2021
|
Ответ от: Менеджера
Здравствуйте!
Для нас ценно, чтобы получатель получил положительные эмоции от нашей работы! Благодарим Вас за доверие и приятный отзыв!
Алексей, Здравствуйте!
Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш сервис!
Будем рады видеть Вас в Мастерской!
Благодарим за доверие!
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за теплые слова!
Это очень Важно для Нас, каждый отзыв клиента о нашей работе, дает нам стимул развиваться и стараться для Вас!
Вы нас мотивируете!
Алина, Добрый день!
Благодарим Вас за доверие!
Будем рады помочь Вам снова!
Вадим, Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что доверяете нам эмоции Ваших близких людей!
Для нас эмоции получателя очень ценны!
Благодарим за доверие!
Живу не в Томске, а так хочется сделать приятный сюрприз родным! Впервые заказала в этом магазине букет, маме на подарок. Не могла выбрать, какой букет собрать. Предложили несколько вариантов, как букет был готов, отправили фотографии. Я ещё попросила фотоотчёт, без проблем, по вручению, отправили. Маме понравился)
Юлия, Здравствуйте!
Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Вы по достоинству смогли оценить наш сервис!
Благодарим за доверие!
Андрей, Здравствуйте!
Мы очень рады, что Вы выбираете нас для самых Важных событий!
Благодарим Вас за доверие и обратную связь!
Здравствуйте, Татьяна!
Приносим извинения за сложившуюся ситуация!
Был большой поток заказов, работали в порядке очереди!
Мы учтем Вашу обратную связь, надеемся, что больше такого не повториться!
Максим, Здравствуйте!
Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и доставить положительные эмоции Вашей жене!
Благодарим Вас за доверие!
Сергей, Здравствуйте!
Благодарим Вас за доверие!
Нам безумно приятно читать такие отзывы!
Здравствуйте!
Для нас ценно, чтобы получатель получил положительные эмоции от нашей работы!
Благодарим Вас за доверие и приятный отзыв!
ещё