Время работы: 9:00 - 21:00 (+4 МСК)
Доставляем заказы: 7:30 - 23:59
г.Томск, Большая Подгорная, 87
WhatsApp: +7 (909) 543-09-33
Телефон: +7 (3822) 23-09-33

Отзывы наших клиентов

Отзывы на Флампе
Отзывы на сайте
Загрузить
Добавлено фото к отзыву - 0 из 4 штук.
Отправить
Сортировать по:
Дате
Рейтингу
Отзыв о Мастерской Цветаева
15.03.2017
|
Пользуюсь вашими услугами каждый раз, когда хочется преподнести красивый подарок в виде букета. Весь коллектив радеет за своё дело. Это можно заметить во всём. Каждый раз приятно удивляете своими новыми композициями. Хочу выразить огромное СПАСИБИЩЕ всему коллективу мастерской "Цветаева"!
Продолжайте в том же духе
23.10.2020
|
Ответ от: Менеджера

Степан, Здравствуйте!
Спасибо за оценку качества работы наших сотрудников.
Будем рады составить для Вас композицию на любой вкус!

Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+4
Отзыв о Мастерской Цветаева
15.03.2017
|
оперативная работа, прекрасные композиции, приемлимые и соответствующие цены- вот что можно сказать о данной мастерской! Желаю вам рост клиентов и вдохновения на оригинальные букетики!
23.10.2020
|
Ответ от: Менеджера

Здравствуйте, Кристина!

Нам очень приятно, что Вы оставили обратную связь!
Благодарим Вас за доверие!

Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+4
Спасибо большое!!!
14.03.2017
|
Девочки!! Огромное спасибо Вам за адекватный сервис. Начиная гибкой системой ценообразования, продолжая молниеносностью сервиса по предоставлению информации и формированию заказа, заканчивая пунктуальностью доставки!!!
23.10.2020
|
Ответ от: Менеджера

Владимир, Добрый День!

Очень важные слова для Нас, потому что хороший сервис это то, к чему мы стремимся!

Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+4
Спасибо за отзывчивость!
14.03.2017
|
Спасибо, что помогли на расстоянии в несколько тысяч километров передать заботу и поддержку дорогому человеку.
Ценю вашу компетентность, аккуратность и точность. Постоянно оправдываете доверие. Спасибо, что развиваете сервис в Томске.
23.10.2020
|
Ответ от: Менеджера

Анна, Здравствуйте!

Благодарим вас за доверие!
И очень рады, что мы оправдали ваши ожидания!

Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+5
6 букетов для близких людей за один день) спасибо!
10.03.2017
|
Не первый раз заказываю цветочные композиции. В этот раз заказал на 8 марта две очень большие композиции для любимой девушки и мамы и еще 4 небольших букетика для своих бабушек и близких людей)
Все 6 композиций сделали очень круто.. близкие, прям действительно в приятном восторге) особенно девушка. 15 роз, в красивой коробочке повергли в невероятный шок:) До сих пор, каждый день по несколько раз говорит, как любуется этой красотой и радуется.. эмоций - правда куча:)
Спасибо вам за такой праздник!

Я у ребят не первый раз заказываю и отзывы ниже, как-то расстраивают.. да, возможно, всё было в этот день не супер-идеально для кого-то, но если я один только 6 букетов заказал и предполагаю, что далеко не я один такой умный, то могу только представить, какой у ребят был загруз и объем работы и как они старались сделать для нас праздник. Флористы всегда большие молодцы, любовь к делу колоссальная. Я думаю, что если и были какие-то недочеты.. то это скорей небольшие, не очень приятные исключения.
Им можно доверять. Проверенно личным опытом, далеко не один раз!

Спасибо!
23.10.2020
|
Ответ от: Менеджера

Роман, Добрый День!
Приятно видеть Ваш отзыв!
Спасибо за то, что Вы цените высокое качество работы нашей команды!
Ждем Вас повторно в Мастерской \"Цветаева\" для создания волшебного настроения для самых близких!

Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+4
Не верьте! На сайте фотомонтаж!!!!
08.03.2017
|
Посмотрев "красочный интернет ", решила маме в первый раз у Вас заказать букетик на 8 Марта.... Сделала заказ через интернет, мне сразу перезвонили. Хотя муж отговаривал...;( Все отлично

08.03.2017
|
Ответ от: Менеджера

_Алёна, благодарим за честный отзыв. Мы работаем над своим сервисом, спасибо.
Ваш отзыв как будто неполный, можете его дописать или связаться с нами по номеру 23-09-33 с темой "отзыв на сайте". Мы хотим выяснить обстоятельства случившегося.
Гарантируем вам возврат денег в случае нашей ошибки.
С заботой, команда мастерской "Цветаева".

Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
-5
Попытка заказ
07.03.2017
|
Посмотрел сайт, выбрал интересующий меня букет, сделал быстрый заказ с сайта (обратный звонок) не дождался. Решил заехать, было по пути. Зашел, из посетителей я один, никто не поздоровался, не по интересовался, сам обратился в пространство, отозвались. По интересующему меня заказу начали между собой (при клиенте) обсуждать не выгодность для них принимать заказы на данную композицию ниже 3500 р. При цене на сайте в 2500 р. В итоге отказались вообще выполнять заказ и за 3500 р.

07.03.2017
|
Ответ от: Менеджера


Виталий, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Дело в том, что мы предупреждали своих постоянных клиентов о том, чтобы делали заказы заранее и желающих заказать букеты ооооочень много, поэтому мы остановили приём заявок по фильтру 3500 на СБОРНЫЕ букеты и композиции. Это необходимость повторюсь для выполнения обязательств сделавшим заявки в феврале и начале марта .
Мы предлагали вам сделать монобукет из 1 вида цветка или заказать сборный от 3500, вы отказались и ушли.
С заботой, команда мастерской "Цветаева"

Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
-1
Все на высшем уровне! Любимая мастерская города!
07.03.2017
|
Уже третий год не перестаёте радовать нас индивидуальными, изысканными, стильными творениями в виде букетов и композиций!
С первых секунд был восхищен милым общением, индивидуальным подходом, ненавязчивыми советами с выбором букета, пунктуальностью доставки, всеми мелочами, которые учитываете на каждом этапе. Спасибо за качественные, интересные, идеальные букеты.
Спасибо, что дарите много позитива и счастья для наших любимых!
Рекомендую Вас всем!
23.10.2020
|
Ответ от: Менеджера

Здравствуйте, Максим!

Мы стараемся найти к каждому клиенту индивидуальных подход, учесть все  его пожелания!
Нам очень ценно получать такую обратную связь 

Благодарим Вас за выбор Нашей Мастерской!

Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+3
Снова спасибо) Флористы - талантище и просто хорошие люди:)
06.03.2017
|
Заказывал цветы для мамы на день мамы, всё было шикарно.. заказывал букетики и коробочки на Дни Рождения многих близких, все всегда были в огромном восторге, сразу кучи фоток в инстаграмах и кучи эмоций))
8 марта будет не исключение) заказал для мамы "Медовую весну" и для девушки "Ящик с розами" ... флористы, как всегда подсказали, помогли с выбором, всё объяснили) каждый раз с удовольствием общаюсь с вашими ребятами - и именно за это большое вам спасибо в этот раз.. спасибо, что не пытаетесь продать что-то попало, а каждый раз вникаете в ситуацию и действительно интересуетесь мелочами) сегодня очень порадовали)

Теперь буду ждать от вас шедевров и в этот раз) обязательно еще напишу об этом, расскажу, что получилось и как близкие отреагировали - знаю, что вам это очень интересно)

<3
23.10.2020
|
Ответ от: Менеджера

Здравствуйте!
Спасибо, что уделили время и написали нам такой отзыв)
Благодарим Вас за оценку!
Это очень Важно для Нас, каждый отзыв  клиента о нашей работе, дает нам стимул развиваться и стараться для Вас!

Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+2
Любимая мастерская! Вы лучшие в своем деле!
06.03.2017
|
Делаю заказы в этой важной мастерской с завидной регулярностью! Ни разу еще не дали повода сомневаться в своем профессионализме ! Всегда все во время, цветочки на подбор, не перестаю удивляться многогранностью флористов! Вы удивительные! Спасибо вам!
23.10.2020
|
Ответ от: Менеджера

Здравствуйте, Екатерина!

Благодарю Вас За обратную связь, это очень ценно для Нас!

Отзыв полезен?:
Да
Нет
Рейтинг отзыва:
+3
Показать
ещё
Отзывы о нас на Флампе
Понравились наши букеты?
Мы будем рады прочитать Ваши отзывы!
Меню
Горячее предложение 0 0
Наверх