Время работы: 9:00 - 21:00 (+4 МСК)
Доставляем заказы: 7:30 - 23:59
г.Томск, Большая Подгорная, 87
WhatsApp: +7 (909) 543-09-33
Телефон: +7 (3822) 23-09-33
Интернет-сайта https://cvetaevatomsk.ru, включая все составляющие, домены и поддомены. (далее — Сайт)
Дата последнего обновления: 9 июля 2025 года
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, предоставляемых при использовании Сайта. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Алин Наталья Николаевна
ОГРНИП: 312701727700224
ИНН: 700602585067
Фактический адрес: 634009, г. Томск, ул. Большая Подгорная, д.87, офис 7
E-mail: flowers@cvetaevatomsk.ru
Тел.: +7 (909) 543‑09‑33
1.2. Оператор обеспечивает соблюдение принципов законности, справедливости, минимизации и актуальности персональных данных, а также их защиты.
1.3. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, получаемых через сайт, в том числе посредством форм обратной связи, чата и платёжных сервисов.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.
Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, передачу, обезличивание, удаление и уничтожение.
Автоматизированная обработка — обработка с использованием средств вычислительной техники.
Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
Сайт может собирать следующие данные:
Имя и фамилия;
Адрес электронной почты;
Номер телефона;
IP-адрес;
Информация о браузере, устройстве, ОС;
Cookie-файлы;
Данные транзакций (в рамках платёжного шлюза Lifepay, без хранения платёжных реквизитов);
Иная информация, предоставленная Пользователем по собственной инициативе.
Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:
регистрации и обработки заказов;
обратной связи с Пользователями;
отправки уведомлений, акций, рассылок (при согласии);
аналитики, улучшения качества обслуживания;
обеспечения информационной безопасности Сайта;
выполнения обязательств перед Пользователем;
соблюдения требований законодательства.
Персональные данные обрабатываются на основании:
Согласия субъекта персональных данных (ст. 6, 9 ФЗ-152);
Необходимости исполнения договора или действий по инициативе Пользователя;
Исполнения обязательств, установленных законом;
Законных интересов Оператора (например, для обеспечения безопасности).
6.1. Обработка осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств.
6.2. Все сотрудники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с положениями закона и настоящей Политики.
6.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:
получения согласия субъекта;
исполнения договора;
выполнения требований законодательства;
передачи в системы, перечисленные в разделе 7 настоящей Политики.
amoCRM — CRM-система (обработка заявок);
WhatsApp / Telegram — каналы связи;
Lifepay — проведение онлайн-оплаты;
Cloudflare / Killbot — защита от DDoS-атак и фильтрация ботов;
Google Analytics / Яндекс.Метрика — анализ поведения и маркетинг.
Передача в страны, не обеспечивающие адекватную защиту, осуществляется при наличии письменного согласия Пользователя. Согласие оформляется через явное действие — проставление галочки/нажатие кнопки «Отправить» или «Оформить заказ» с привязкой к настоящей Политике.
⚠️ Обратите внимание: с 1 июля 2025 года вступают в силу поправки в ФЗ-152, запрещающие хранение первичных баз данных вне территории РФ. Оператор гарантирует хранение таких баз на территории России.
До достижения целей обработки;
До отзыва согласия Пользователя;
В течение срока, установленного законодательством;
Cookie-файлы — согласно политике соответствующего сервиса;
amoCRM — до удаления по запросу или по окончании обработки.
Пользователь вправе:
Получить подтверждение обработки и доступ к своим данным;
Требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
Отозвать согласие в любой момент, направив запрос на email: flowers@cvetaevatomsk.ru;
Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Оператор реализует комплекс мер по защите персональных данных:
хранение на серверах, расположенных в РФ;
разграничение прав доступа;
шифрование данных при передаче;
антивирусная защита и системы мониторинга;
регулярное резервное копирование;
заключение договоров с контрагентами о неразглашении.
Сайт использует cookie для:
запоминания пользовательских настроек;
анализа статистики посещений;
корректного отображения страниц.
Пользователь вправе отключить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на работоспособность сайта.
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Оператор не несёт ответственности за содержание и действия таких ресурсов. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности отдельно.
Настоящая Политика может быть изменена. Актуальная версия размещается по адресу:
📄https://cvetaevatomsk.ru/privacy_policy.html
В случае значительных изменений Пользователи уведомляются по электронной почте, если контакт был предоставлен корректно.
Используя Сайт, заполняя формы и совершая иные действия, предполагающие передачу персональных данных, Пользователь подтверждает, что:
ознакомлен с настоящей Политикой;
соглашается с условиями обработки и трансграничной передачи данных;
выражает добровольное, конкретное, информированное и осознанное согласие на обработку данных.
